Abrir una tienda online

Si las tienen, se suman a las de esta lista. Pregunta antes en tu cámara de comercio o en la administración competente.

La calculadora de margen y markup te da el precio que necesitas para el margen que quieres.

Los registros de marcas de la OEPM y de la EUIPO (TMview) se consultan en línea y gratis.

En una plataforma de terceros se suman sus normas y sus comisiones.

Quien vende de forma habitual, por su cuenta y con ánimo de lucro, cotiza como autónomo (art. 305 de la Ley General de la Seguridad Social). La checklist «Darse de alta como autónomo» lo detalla.

Es un régimen del comercio minorista: personas físicas que revenden sin transformar y venden sobre todo a particulares (arts. 148 y 149 de la Ley del IVA).

La simplificada vale hasta 400 € con IVA, o hasta 3.000 € en ventas al por menor a consumidores finales (arts. 2 y 4 del Real Decreto 1619/2012).

Antes del 1 de enero de 2027 para quienes tributan por el impuesto de sociedades y antes del 1 de julio de 2027 para el resto, autónomos incluidos (Real Decreto 1007/2023).

Y los datos del Registro Mercantil, si estás inscrito. Han de ser accesibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita (art. 10 de la LSSI).

Forman parte de la información precontractual (art. 97.1.b, c y d del TRLGDCU). Si pones una línea de teléfono para el contrato, no puede costar más que una llamada normal (art. 21.2).

Si propones la compra en otro idioma, la información va en ese idioma y, al menos, en castellano (art. 98.1 del TRLGDCU).

Los gastos adicionales se desglosan (arts. 20.1.c y 97.1.e del TRLGDCU). Si no avisas de ellos, el cliente no tiene que pagarlos (art. 97.6).

Va en el mismo campo visual que el precio de venta. No hace falta, entre otros casos, en productos de menos de 50 g o ml (Real Decreto 3423/2000, arts. 3 y 4 y anexo I).

Vale para artículos con precio reducido, salvo los que se venden por primera vez (art. 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista).

Si el fabricante no está en la UE, indica quién responde en la UE. Obligatorio desde el 13/12/2024 (art. 19 del Reglamento (UE) 2023/988).

Art. 20.4 del TRLGDCU, en vigor desde el 28/12/2025: además, las reseñas deben referirse a compras de los 30 días naturales anteriores a la reseña.

La información falsa o que induce a error sobre las características del producto es una práctica desleal (art. 5 de la Ley de Competencia Desleal).

Obligatorio desde el 28/06/2025 para el comercio electrónico (Ley 11/2023). Microempresa: menos de 10 personas y hasta 2 millones de euros de volumen de negocios o de balance.

Lo exige el art. 98.3 del TRLGDCU a los sitios web de comercio.

Art. 98.2 del TRLGDCU, con la duración del contrato si la hay (art. 97.1.a, e, p y q).

Si dice otra cosa, el cliente no queda obligado por el contrato ni por el pedido (art. 98.2 del TRLGDCU).

Lo pide el art. 27.1 de la LSSI, de forma permanente, fácil y gratuita. Con ponerlo en la web se cumple.

Art. 27.4 de la LSSI. Deben ser claras y legibles, sin remitir a textos que no se den antes del contrato (art. 80 del TRLGDCU).

Art. 28 de la LSSI: el acuse de recibo, o una confirmación equivalente que el cliente pueda archivar.

Por ejemplo, un correo electrónico o un PDF. Si diste esa información antes en un soporte duradero, no hace falta repetirla (art. 98.7 del TRLGDCU).

Art. 22.2 de la LSSI. La guía de cookies de la AEPD (mayo de 2024) pide ofrecer rechazar al mismo tiempo, al mismo nivel y con la misma visibilidad que aceptar.

Excepción: tus clientes, con productos similares a los que compraron y con la posibilidad de oponerse en cada envío (art. 21 de la LSSI).

Con las condiciones y el procedimiento (arts. 97.1.j y 102). Si un pedido llega en varias entregas, cuenta la última (art. 104).

Están en el anexo I del TRLGDCU (letras B y A). Con el modelo de información bien rellenado cumples el deber de informar sobre el desistimiento (art. 97.4).

Por ejemplo, los hechos a medida, los que caducan con rapidez y los precintados que no se pueden devolver por higiene una vez abiertos (art. 103, letras c, d y e).

El art. 106.3 lo prevé como opción. La directiva (UE) 2023/2673 (art. 11 bis) lo exige desde el 19/06/2026, con el rótulo «desistir del contrato aquí»; el TRLGDCU aún no la recoge (06/10/2026).

Puedes esperar a recibir el producto o a que el cliente pruebe que lo ha enviado. Si eligió un envío más caro que el ordinario, no devuelves la diferencia (art. 107).

El cliente solo paga los costes directos de devolver, y no los paga si tú aceptaste asumirlos o no se lo dijiste antes (arts. 108.1 y 97.6 del TRLGDCU).

El recordatorio es obligatorio (art. 97.1.n). En segunda mano puedes pactar un plazo menor, que nunca baja de un año (art. 120.1).

El cliente elige entre reparar y sustituir, salvo que sea imposible o desproporcionado (art. 118). Si no se arregla, puede pedir rebaja del precio o resolver el contrato.

La entrega se cuenta desde la fecha de la factura o del albarán, si es posterior (art. 123). Durante dos años se presume que el fallo ya existía al entregar (art. 121).

Con tu nombre, el procedimiento y lo que cubre. Te obliga según la declaración y la publicidad asociada (art. 127).

Si pones un servicio de atención al cliente, debe dar constancia por escrito o en un soporte duradero (art. 21.2 del TRLGDCU).

Ley 7/2017, art. 40. La plataforma europea de litigios en línea cerró el 20/07/2025, pero el art. 40.5 aún pide enlazarla: consulta cómo tratarlo con un abogado.

Si no entregas, el cliente te da un plazo adicional y, si sigues sin cumplir, puede resolver el contrato (arts. 66 bis y 109 del TRLGDCU).

El riesgo pasa al cliente cuando recibe el pedido. Si el cliente encarga el transporte, o elige un transportista que tú no ofrecías, pasa al entregar el paquete al transportista (art. 66 ter).

En la venta a distancia, el envasador es el titular del comercio (art. 2 del RD 1055/2022). Si la empresa de mensajería pone el envase, ella cumple en tu nombre (art. 17.5).

Te lo piden para inscribirte (art. 15.2 del RD 1055/2022). Hay sistemas individuales y colectivos (art. 17.3).

Art. 15 del RD 1055/2022. La web del ministerio tiene videotutoriales del trámite y un buzón para consultas.

Por debajo de 15 toneladas de envases al año, la información es simplificada (arts. 16 y 17.1.j del RD 1055/2022).

Donde se contradiga, prevalece sobre el RD 1055/2022; el Ministerio prepara un nuevo real decreto (nota aclaratoria del 19/05/2026).

Hay que informar al cliente en el momento de recoger sus datos (art. 13 del RGPD). La AEPD ofrece gratis la herramienta Facilita Emprende.

Por ejemplo, el alojamiento web, la plataforma de la tienda o el servicio de correo (art. 28 del RGPD).

Una empresa de menos de 250 personas solo se libra si el tratamiento es ocasional y sin riesgo: en una tienda, lo normal es que no (art. 30.5 del RGPD).

Por encima, se aplica el IVA del país de destino. Cuenta el total de ventas a distancia a la UE del año anterior y del actual (art. 73 de la Ley del IVA).

Alta con el formulario 035 y declaración con el modelo 369, por vía electrónica, durante el mes siguiente al trimestre (arts. 163 unvicies y duovicies de la Ley del IVA).

A 06/10/2026 no están en el texto consolidado del TRLGDCU. El BOE publica las novedades.